網店購物後，可選擇到門市取貨，或以郵寄方式收取產品(註※)。
1. 預約到店取貨
一般店鋪營業時間為星期一至五13:00-19:00; 星期六14:00-19:00（星期日休息）。店主會不定期出差，期間店鋪將會關閉，請留意網店或社交平台公布。八號或以上熱帶氣旋警告信號/「極端天氣情況」生效期間，門市會暫停開放。
請於訂購後1年內取貨，逾期取貨請及早通知，逾期未取的訂單我們有權自行處理，不便之處敬請見諒。
2. 免費運送
我們提供免費運送服務。您於網上選購貨品，並選用指定郵遞方式，即享免費送貨服務(註※)，客戶必須承擔郵寄風險。 現貨產品下單及付款後，會於48小時內寄出(不包括公眾假期及店舖假期)，預購品於指定時間內寄出 (詳情請與客服聯絡)。 貨物寄出後，我們會有電郵或Whatsapp通知，並提供運單追蹤號碼，客人請自行向速遞公司查詢運送狀態。客人若對送貨時間或安排有特定要求，請於貨物寄出後自行與速遞公司聯系以作出相關安排。假如閣下提供之地址錯誤而未能成並功派遞(或寄至自提點逾期未取貨)，貨品將會退回給我們，請客人自行到店取貨，如需重新安排寄送的話，客人需另外繳付運費。
※免費運送不包括配件類及HK$500以下的貨品
※免費運送不包括退換貨品、鑲嵌或維修產品
3. 全球運送服務
(2025年4月26日起暫停寄往美國的郵件，直至另行通知)
我們暫不接受運送到郵政信箱及酒店的訂單，請查閱以下指定運送方式。
根據萬國郵政聯盟的國際郵務運作安排，目的地郵政機關並非必須發放「國際掛號郵件」的處理及派遞資訊； 海外目的地，如加拿大、荷蘭、澳洲及巴西等，已停止提供掛號郵件追蹤資訊。 各國的郵政機關追蹤資訊不時改變，有關詳情請參閱香港郵政網頁: https://www.hongkongpost.hk/tc/sending_mail/international/index.html
請注意部份地區的的掛號郵件未能提供當地的追蹤資訊，如客人需要追蹤由出發地至目的地的所有郵件追蹤狀態，可以考慮另加運費改用特快專遞Speedpost寄送貨品，詳情可與我們聯絡。
如客人要求指定運送方式，需要另外支付運費。
假如商品因閣下提供之地址錯誤而未能成並功派遞並要求取消訂單，您需要繳付退回的運費及額外繳付訂單的10%作商品儲存費及行政費。退回的餘額在扣除以上費用後會退款到您的信用卡。
